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Titre
Text copied to clipboard!Gestionnaire de Salon
Description
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Nous recherchons un Gestionnaire de Salon expérimenté et passionné pour superviser les opérations quotidiennes de notre établissement. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion d’un salon de beauté ou de coiffure, une excellente aptitude à la communication et un sens aigu du service client. En tant que gestionnaire, vous serez chargé de diriger l’équipe, de garantir la satisfaction des clients, de gérer les stocks et de veiller à la rentabilité du salon.
Le Gestionnaire de Salon jouera un rôle clé dans le développement de l’image de marque du salon, en assurant un environnement accueillant, professionnel et conforme aux normes de qualité les plus élevées. Vous serez également responsable de la planification des horaires, de la formation du personnel, de la gestion des conflits et de la mise en œuvre de stratégies marketing locales pour attirer et fidéliser la clientèle.
Ce poste exige une grande capacité d’organisation, une attention aux détails et une aptitude à prendre des décisions rapides et efficaces. Vous devrez également être capable de motiver votre équipe, de résoudre les problèmes opérationnels et de maintenir une ambiance de travail positive. Une bonne connaissance des produits de beauté, des tendances du secteur et des outils de gestion est essentielle pour réussir dans ce rôle.
Si vous êtes une personne dynamique, orientée vers les résultats et dotée d’un fort leadership, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Rejoignez-nous pour contribuer à l’excellence de notre salon et offrir une expérience exceptionnelle à notre clientèle.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes du salon
- Gérer et former le personnel
- Assurer un service client de haute qualité
- Contrôler les stocks et les commandes de produits
- Planifier les horaires de travail
- Mettre en œuvre des stratégies marketing locales
- Gérer les budgets et les objectifs financiers
- Maintenir la propreté et la conformité du salon
- Résoudre les plaintes des clients
- Analyser les performances et proposer des améliorations
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion de salon ou dans un poste similaire
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à diriger et motiver une équipe
- Bonne connaissance des produits et services de beauté
- Compétences en gestion financière et budgétaire
- Maîtrise des outils informatiques de gestion
- Orientation client et sens du service
- Capacité à gérer le stress et les situations conflictuelles
- Flexibilité horaire, y compris les week-ends
- Diplôme en gestion, esthétique ou domaine connexe souhaité
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de salon ?
- Comment gérez-vous une équipe en situation de stress ?
- Quelles stratégies utilisez-vous pour fidéliser la clientèle ?
- Comment gérez-vous les conflits entre employés ?
- Avez-vous une expérience en gestion de budget ?
- Quels outils utilisez-vous pour planifier les horaires ?
- Comment assurez-vous la qualité du service client ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends ?
- Avez-vous une formation en esthétique ou coiffure ?
- Comment suivez-vous les tendances du secteur ?
